方案架构
在线点餐(购物)就是秒开酒店互动电视系统的一个自助服务功能,由云端在线商城、用户前端、管理客户端、微信小程序:秒开分账(提供订单查看、到款统计及提现操作)、云小票打印机等组成,示意如图:
方案说明
  • 酒店超市APP
    安卓应用APK,可以安装在智能电视或机顶盒上,与秒开桌面无缝对接,客人需要点餐或购物,打开该应用即可。
  • 管理客户端
    windows应用程序,可以安装在前台电脑上或酒店餐厅收银电脑上,接收订单并处理订单系统。
  • 支付系统
    通过微信商户平台收款,客人在互动电视用户界面打开在线点餐或酒店超市,在确定商品及数量后下单,系统自动生成动态收款码,客人用手机扫码支付即可。
  • 云端在线商城
    秒开互动电视系统需要启用在线商城扫码支付功能时,必须选用云端在线商城。
    云酒店版自带,本地版需同时开设一个云酒店版账户,开通在线商城服务
    云端在线商城提供在线点餐(购物)的菜谱或货品编辑及管理。
  • 微信小程序:秒开分账
    秒开分账系统按分账规则把客人付款自动分账到商户子账户上,系统允许一个商户可设置一个或多个收款人,以便合作伙伴之间分账。
  • 云小票打印机
    选择WiFi或4G联网,自动打印每笔订单小票,方便酒店服务人员送餐(送货)到客房。
订单接收及处理
商户可以通过如下四种途径收到客户下单信息,并能查看收款情况,处理订单。
  • 1
    管理客户端(安装在商户前台或餐厅电脑上),通过声音提醒及消息查看订单。
  • 2
    通过云平台上在线商城进行订单查看及处理。
  • 3
    对接专用云小票打印机,有真人语音下单提醒,并自动打印小票。
  • 4
    商户管理人员手机上“秒开分账”小程序查看订单及付款情况。
平台收费及相关利益分割
平台只收取运营管理费,该费用由秒开九维ITV云平台运营方收取,目前平台管理费按交易金额3%收取。
系统在自动扣除平台管理费后,余额部分全部由商户及相关利益方自由分配。
  • 多个收款人利益分割
    如某业务由多个合作方共同完成,可以设置多个收款人进行利益分割。如某酒店与附近餐馆合作开通线上点餐业务,酒店负责平台下单,餐馆负责送餐,那么酒店与餐馆就都成为收款人。
  • 分账示例
    假设酒店与餐馆进行二八分账,即酒店占20%收款占比,餐馆占80%的收款占比。如客户点餐金额为100元,则平台收取3元管理费(100*3%),余额97元由系统按二八比例自动分配给二个收款人,酒店收入是19.4元(97*20%),餐馆收入是77.6元(97*80%)。
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